2014

3-27
置业五部沈雪春:全方位服务好客户 赢得双方信任
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 3月6日,上海某试验设备有限公司成功购买仓桥2000㎡单层厂房。

该公司是一家专业从事中高端力学与可靠性试验设备及其边缘产品开发、生产、销售与技术服务的综合性厂商。“与客户的第一次了解沟通后得知,客户想寻找层高9米的2000㎡单层厂房。”项目经理沈雪春描述说,“符合客户要求的房源在市场上还是比较多的,但都以期房为主,客户却想要现房。”在此期间,项目经理沈雪春也相继推荐了博谊和佳星陶瓷的厂房,都由于种种原因而遭拒,直到得知师弟陈延鹏手中有相匹配的房源,随即便推荐给客户并邀约进行了带看。“客户对房源的房型、周边交通都非常满意,十分有购买意向,但在价格上存有疑虑。”在描述项目的整个洽谈过程时,沈雪春不禁面露难色,她说:“我们曾与房源业主有过接触,所以知道他的行事作风是雷厉风行、说一不二,在价格上已经预见了无转寰的余地。”话虽如此,但沈雪春仍然不依不挠地为客户争取利益。有幸的是,在业主、客户彼此项目经理的努力之下,双方都相应的作出了退让,从而使项目尘埃落定。

“信任”是沈雪春在采访中,最常提到的两个字。签约成功之后,客户向沈雪春表示,因为她过去的客观与专业,让彼此能够坦诚相对,从而赢得了客户百分百的信任,所以在价格上,客户最后虽依然作出了牺牲,但也非常愿意。无独有偶,客户方的资金无法一步到位,因此需要企福作为担保,所以对业主而言,唯有信任企福才会应允。采访的最后,沈雪春说:“项目之所以成功的另一要素是,客户方、业主方、工程事业部等各个环节的配合默契与到位,所以也非常感谢。”