2015

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置业五部张季红:用心维系——晋升招商高手的杀手锏
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 一个成功的置业顾问需要具备哪些品质?每位招商高手背后的成功秘诀究竟有哪些?德国一位哲学家说过:世界上没有两片完全相同的树叶;亦有俗话说:通往成功的道路不止一条。因此,每位置业顾问都有成为招商高手的潜力与可能性,而重要的便是找到一个最适合自己的方式与“必杀技”。

“小张一共有1000多个微信好友,她就是‘自媒体’。”张总常常这样形容张季红。正是因为善于交际、懂得交心的特点,让她在与客户沟通的过程中如鱼得水,成功项目接踵而至。

案例一:某燃烧设备科技有限公司租赁车墩工业区2000㎡厂房

今年5月初,客户通过网络推广的信息找到张季红并表达了想租赁厂房的诉求,“客户原本的厂房在闵行附近,因为业务发展的需求,计划租赁2000㎡、带行车、独门独院的厂房。”张季红介绍说,起初客户对于车墩区域的房源,并不十分接受,张季红便围绕松江的发展趋势、周边的配套设施、交通道路与之进行分析和引导,“另一方面,该房源的行车、装修都已完成,可以立即投入使用的,基于这个原因,也能为客户省下不少精力、时间与资金。”经过几次沟通、交流之后,张季红对待客户时的尽心尽力,被客户看在眼里、记在心里,建立起良好的关系,从而赢得了信任,成功签约。

案例二:从事电子商务的某实业公司租赁企福电商产业园2000㎡厂房

“该客户是我的老客户。”张季红介绍说,“对方是短租客户,去年也曾通过我租赁过电商产业园的厂房。”而在这过去的一年中,张季红与客户一直保持着联络,时不时地会进行问候、逢年过节的祝福也会在第一时间送到,不仅如此,平时一旦客户有问题需要帮助与开解,张季红也会不留余力地给予帮助与解答。久而久之,“可靠、挚友、信任”等词汇成为了她在客户眼中的标签之一。“正因为这样,让客户在想找厂房的第一时间就想到了我,无论我向客户推荐了哪处的房源,他都无条件的相信与接受。”张季红自豪地说道。

案例三:某闵行企业购买松江南部工业区2360㎡厂房

去年就已经与客户保持联系的张季红表示,由于业务的扩张客户想购买2000㎡单层、可架行车的厂房。“第一时间我就推荐了南部工业区的房源,带看后客户对厂房的排污管、独立电表等细节都非常满意。”但因为某些政策上对买卖的约束与阻碍,客户并未在第一时间确认购买意向,而是表示需要再三考虑。

了解客户意向后的张季红,并没有气馁或灰心,在整整一年的时间里,她依然用自己独有的办法——交心,与客户始终保持联系。“有时客户会有关于厂房的问题无法解答,或是政策相关的信息需要证实,都会第一时间找我进行解答。”张季红说,“这时候我会感到非常荣幸,因为这正代表了客户对我专业的信任。”恰恰也是因为这层信任,才会让张季红对其的引导起到作用,让谨慎的客户跨出了确认购买的关键性的一步。

“真诚”、“真心”正是张季红身上所散发出的个人魅力,更与客户建立了彼此信任的壁垒,让她在招商的道路上无往不利。而企福置业的每位项目经理,都需要发掘出属于自己的招商特点,成为“必杀技”,激发出成为招商高手的潜力。